Ο ΟΠΑΠ και ο στόχος του 2020

Του Νίκου Χρυσικόπουλου
 
Το στίγμα των στρατηγικών προτεραιοτήτων της ΟΠΑΠ ΑΕ για το επόμενο διάστημα, καθώς και τις κύριες στρατηγικές προτεραιότητες με ορίζοντα το 2020, έδωσε η διοίκηση του Οργανισμού σε αναλυτές, εργαζομένους και πράκτορες.
 
Έχοντας ήδη συμπληρώσει δύο μήνες εκτενών ενημερώσεων, συναντήσεων και επαφών που περιελάμβαναν επισκέψεις και σε πρακτορεία σε Ελλάδα και Κύπρο, ο νέος CEO Damian Cope (σ.σ. ο κ. Kamil Ziegler διατηρεί τη θέση του προέδρου της εταιρείας) συμπεριέλαβε μια 23σέλιδη παρουσίαση ("The new Manager's Review") κατά την χθεσινή τηλεδιάσκεψη που πραγματοποιήθηκε με τους αναλυτές και την ενημέρωση εργαζομένων και πρακτόρων.
 
Ο νέος CEO χαρτογράφησε τη σημερινή κατάσταση του ΟΠΑΠ, του ρυθμιστικού-φορολογικού πλαισίου και της αγοράς τυχερών παιχνιδιών, τους βασικούς άξονες στρατηγικής και τις προτεραιότητες με ορίζοντα το 2020. Παράλληλα, έθεσε ως στόχο ("Όραμά 2020”) ο ΟΠΑΠ να καθιερωθεί ως μία εταιρεία ψυχαγωγίας και τυχερών παιχνιδιών παγκόσμιου επιπέδου μέχρι το 2020.
 
Στην 23σέλιδη παρουσίαση του, ο CEΟ του Οργανισμού εστίασε στα δυνατά σημεία της εταιρείας (σημαντική πρόοδος και ανάπτυξη από την ιδιωτικοποίηση έως σήμερα, αξιόπιστο Brand, σημαντικό εμπορικό δίκτυο, εξαιρετικό cash flow και ισχυρός ισολογισμός) και στα σημεία που χρήζουν βελτίωσης (εστίαση στον πελάτη, βελτίωση του χαρτοφυλακίου προϊόντων, περισσότερο ανταγωνιστικό online προϊόν).
 
Παράλληλα, έθεσε οκτώ στρατηγικές προτεραιότητες, με αιχμή την:
* Έμφαση στον πελάτη
* Επένδυση στο δίκτυο
* Ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού
* Δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών παγκόσμιων προδιαγραφών
* Αξιοποίηση των ψηφιακών και τεχνολογικών δυνατοτήτων
* Ισχυρή δέσμευση στην κοινωνία:
* Ενίσχυση της δύναμης της Εταιρικής Εικόνας
* Βελτίωση σχέσεων με το Κράτος, τη Ρυθμιστική Αρχή και άλλους φορείς,
 
μέσω των οποίων θα επιτευχθούν οι στόχοι που έχουν τεθεί.
 
Ο κ. Cope μίλησε επίσης για την ανάγκη δημιουργίας μιας ισχυρής ομάδας που θα υπηρετήσει τις προτεραιότητες και τους στόχους που έχουν τεθεί.

Πλέον, η ομάδα ανώτατων στελεχών της ΟΠΑΠ είναι 11μελής και αποτελεί τη νέα Εκτελεστική Επιτροπή του Ομίλου. Αυτή πρόσφατα ενισχύθηκε με δυο δυνατές μεταγραφές από τη διεθνή αγορά: ως νέος επικεφαλής Τεχνολογίας στον ΟΠΑΠ αναλαμβάνει ο Michele Fusella και ως επικεφαλής της νέας ομάδας Προϊόντων που δημιουργήθηκε, αναλαμβάνει ο Ian Catchick. Τα δύο στελέχη διαθέτουν περισσότερα από 15 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο των παιγνίων και ξεκινούν στον ΟΠΑΠ την 1η Σεπτεμβρίου 2016. 
 
EEEΠ - VLts
 
Μιλώντας στους αναλυτές, αφού κατέστησε σαφές πως στην παρούσα φάση δεν μπορούν να γίνουν προβλέψεις για την πορεία των οικονομικών μεγεθών το επόμενο διάστημα, ανέφερε πως ο ΟΠΑΠ βρίσκεται σήμερα αντιμέτωπος με τη μεγαλύτερη πρόσκληση στην ιστορία του, καθώς καλείται να αλλάξει σε πολλά και διαφορετικά επίπεδα: μίλησε για βελτίωση των λειτουργιών, των τεχνολογικών συστημάτων, του χαρτοφυλακίου παιχνιδιών και της πελατοκεντρικής του πολιτικής, μεταξύ άλλων. "Ο ΟΠΑΠ στοχεύει στην αναζωογόνηση των κυριότερων παιχνιδιών του, θα δώσει έμφαση στη βελτίωση της παικτικής εμπειρίας και θα ενισχύσει περαιτέρω τους δεσμούς του με το δίκτυο των πρακτόρων του. Μέσω των πρωτοβουλιών αυτών αποσκοπούμε στη διατήρηση ισχυρών ταμειακών ροών και αποδόσεων για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη”, ανέφερε χαρακτηριστικά.
 
Παράλληλα, εξέφρασε την απορία του για τους λόγους που πολλά από τα ρυθμιστικά θέματα παραμένουν ανοικτά, με κυριότερα τα VLTs και το online στοιχηματισμό, κάτι που στερεί σημαντικά έσοδα για την Ελλάδα σε μια περίοδο που τα χρειάζεται όσο ποτέ, ενώ ανέφερε πως η πρόσφατη εθιμοτυπική συνάντηση που πραγματοποίησε με τον νέο πρόεδρο της ΕΕΕΠ κ. Καραγρηγορίου πραγματοποιήθηκε σε θετικό κλίμα.
 
Ο κ. Cope παράλληλα προανήγγειλε σημαντικές βελτιωτικές παρεμβάσεις στα τεχνολογικά συστήματα της ΟΠΑΠ (σ.σ. έκανε λόγο για περισσότερη ταχύτητα, μεγαλύτερο έλεγχο) με στόχο να μπορέσουν να υποστηρίξουν νέα προϊόντα, υπηρεσίες και εμπειρία για τον πελάτη, ενώ έδωσε έμφαση στο στοιχηματικό περιεχόμενο το οποίο θα ανανεωθεί.
 
Nikos.chrissikopoulos@capital.gr